Interim Leiter Qualitätsmanagement

Eine der obersten Prämissen ist dabei die Kundenzufriedenheit, die durch eine kontinuierlich sichergestellte Qualität erreicht bzw. aufrecht erhalten werden soll.

Fällt der Qualitätsmanager aus oder reichen die Qualitätsstandards nicht mehr aus, kann das fatale Folgen für die Qualität und letztendlich auch die Kundenbeziehungen haben – bis zu dem Punkt, an dem Kunden abspringen. Daher kommt in diesen Fällen häufig ein Interim Manager zum Einsatz, der dem Unternehmen strategisch und operativ zur Seite steht.

Der Interim Manager im Bereich Qualitätsmanagement bringt bereits die QM-Methoden und -Werkzeuge mit. Darüber hinaus muss er sich schnell ins Unternehmen einarbeiten, um rasch die Tätigkeiten und Zuständigkeiten bestimmen zu können, die erforderlich sind, um die Qualität im Unternehmen umfassend zu gewährleisten.

Fünf Bereiche des Qualitätsmanagements

Das Qualitätsmanagement kann in fünf Bereiche unterteilt werden:

• Am Anfang steht die Qualitätsplanung, in der vorbereitend alle Maßnahmen zum Schaffen und Erhalten der Qualität festgelegt werden.
• Die anschließende Qualitätslenkung umfasst Methoden zur Prozessüberwachung und Beseitigung von Schwierigkeiten.
• Die Qualitätssicherung hängt direkt mit der Qualitätslenkung zusammen und bezeichnet die tatsächliche Umsetzung der geplanten Maßnahmen. An dieser Stelle spielen auch die internen und externen Audits eine Rolle, die untersuchen, ob die Qualität in einem Unternehmen den Ansprüchen genügt. Hier z.B. bei den VDA 6.3 oder 6.4 – Audits der Automobilzuliefer-Industrie oder bei den unterschiedlichen ISO-Zertifizierungen
• Die Qualitätsprüfung ist die konkrete Kontrolle hinsichtlich dessen, ob die festgelegten Maßnahmen zur angestrebten Qualität beigetragen haben.
• In der Qualitätsverbesserung werden Maßnahmen erarbeitet, die kontinuierlich zu einer Steigerung der Qualität führt. Im Fall eines Interim-Qualitätsmanagements bedeutet das, dass das Unternehmen auch langfristig von der Arbeit des Interim Managers profitiert.

Kommunikation zu allen Seiten

Ein Qualitätsmanager bzw. ein Interim Manager im Qualitätsbereich ist darüber hinaus dafür zuständig, Qualitätsziele und Grundsätze ins Unternehmen zu kommunizieren, um das Bewusstsein hierfür bei allen Mitarbeitern zu schärfen. Auf der anderen Seite berichtet er kontinuierlich den Führungskräften über den Status der Qualität. Nur so kann eine umfassende und nachhaltige Qualität gewährleistet werden.

Im Idealfall kommuniziert der Qualitätsmanager außerdem mit den Kunden, um ein direktes Feedback zur Qualität zu erhalten und um sich ein Bild über die Kundenzufriedenheit machen zu können. Auf dieser Grundlage können dann im Sinne des Total-Quality-Managements wiederum Verbesserungen in die Prozesse mit einfließen.

Oft unterstützt der Qualitätsleiter auch direkt das Lieferantenmanagement im Einkauf, denn auch die Qualität der Zulieferteile muss absolut gewährleistet sein

Hat auch Ihr Unternehmen Bedarf an einem Interim-Manager für das Qualitätsmanagement? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf – gemeinsam finden wir den richtigen Kandidaten.

Wir Interim Profis vermitteln erfahrene Interim Manager in vorwiegend mittelständisch geprägte Unternehmen, die aufgrund unterschiedlichster Faktoren aktuell nicht genügend Management – Ressourcen zur Verfügung haben...oder sich für einen befristeten Zeitraum in einem Projekt verstärken wollen. Wir sind branchenunabhängig und international tätig. Dabei stehen wir zu 100 % hinter unserem Firmenmotto: Schnell, fair und effizient!

Bei der Auswahl unserer handverlesenen Führungspersönlichkeiten ist uns Wissen, Erfahrung und nachweisbare Erfolge aus abgeschlossen Projekten besonders wichtig. Dafür bedarf es absoluter persönlicher Integrität, maximaler Zielorientierung und der Fähigkeit, konstruktiv im Team zusammen zu arbeiten. Somit arbeiten wir auch nur mit echten Interim Profis zusammen.